Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch der Webseite www.directalpine.com und beim Erwerb von Waren von DIRECT ALPINE s.r.o. (im Folgenden „wir“ oder „uns“).
- Allgemeines
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Maßgabe der EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG) (im Folgenden „DSGVO“).
1.1. Anwendungsbereich
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseite, im Zusammenhang mit dem Erwerb (und ggf. bei Widerruf o.ä.) und dem Versand von Waren sowie für unsere Marketingkommunikation mit Ihnen.
1.2. Angaben zum Verantwortlichen
Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist datenschutzrechtlich verantwortlich:
DIRECT ALPINE s.r.o.
Kateřinská 138, Liberec XVII-Kateřinky, 460 14 Liberec, Tschechische Republik
Telefonnummer: +420 482 751 885 (erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 15:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Tschechien)
E-Mail-Adresse: office@directalpine.com
- Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
2.1. Bereitstellung der Webseite und IT-Sicherheit
Bei jedem Zugriff auf Inhalte der Webseite werden vorübergehend Daten automatisch gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen. Die folgenden Daten werden hierbei erhoben:
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Webseite, von der aus die Webseite aufgerufen wurde (Referrer-URL)
• Webseiten, die über die Webseite aufgerufen werden
• Besuchte Seite auf unserer Webseite
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Übertragene Datenmenge
• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Betriebssystem
Die vorübergehende Speicherung der Daten ist für den Ablauf eines Webseitenbesuchs erforderlich, um die Anzeige der Webseite zu ermöglichen. Eine weitere Speicherung (für 1 Monat) in Protokolldateien erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Diese Datenverarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der fortlaufenden Bereitstellung der Webseite und der Gewährleistung der IT-Sicherheit unserer Webseite erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
2.2. Warenkauf und Zahlung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (unter anderem Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten, Versand- und Zahlungsinformationen), wenn Sie Waren bei uns kaufen. Pflichtfelder sind entsprechend markiert. Freiwillige Angaben helfen uns, Ihre Bestellung besser und effizienter zu bearbeiten; für den Warenkauf sind sie jedoch nicht notwendig.
Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
2.3. Kundenservice
Zur Beantwortung Ihrer Fragen bezüglich des Warenkaufs und des Versands von Waren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Soweit erforderlich, erheben wir auch Daten aus externen Quellen (z. B. Anfrage beim Versanddienstleister).
Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
2.4. Rückabwicklung des Warenkaufs und Gewährleistung
Wenn der mit uns geschlossene Kaufvertrag rückabgewickelt wird oder Sie von Ihren Gewährleistungsrechten Gebrauch machen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Rückabwicklung Ihres Kaufs bzw. zum Zweck der Vertragsdurchführung (bspw. Rückgabe der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises).
Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
2.5. Kundenkonto und Ihre Aktivität auf unserer Webseite
Für Ihren größtmöglichen Komfort können Sie ein Kundenkonto eröffnen, in dem Ihre personenbezogenen Daten für weitere Bestellungen (Liefer- und Rechnungsadressen, Konfektionsgröße und sonstige Einstellungen) gespeichert sind. Zudem können Sie auf Ihre Bestellgeschichte oder auf Feedback-Fragebögen zugreifen. Darüber hinaus können Sie im Falle eines Warenkaufs Kundenbewertungen abgeben. Bei der Veröffentlichung der Kundenbewertungen ist Ihr Vorname und der Anfangsbuchstabe Ihres Nachnamens (z.B. Thomas S.) sichtbar beziehungsweise optional Ihr Vor- und Nachname bei der Bewertung unseres Unternehmens. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Inhalte. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen Informationen wie etwa Gesundheitsdaten einschließlich Allergien oder Informationen über Kinder mit anderen öffentlich zu teilen.
Hierzu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.
Sie können das Kundenkonto jederzeit löschen. Wir behalten uns vor, inaktive Kundenkonten zu löschen. Vor der Löschung des Kundenkontos benachrichtigen wir Sie mit dem Angebot, das Kundenkonto zu verlängern. Die Löschung erfolgt, weil wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Grundsatz der Speicherbegrenzung gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO nicht verarbeiten wollen, soweit dies nicht erforderlich ist.
Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
2.6. E-Mail Marketing
Wenn Sie auf unserer Webseite den Newsletter oder andere Werbemitteilungen abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig den Newsletter / andere Werbemitteilungen zuzusenden.
Die E-Mail-Adresse, die Sie für E-Mail-Marketing angegeben haben, wird gelöscht, sobald Sie die entsprechende Einwilligung widerrufen, es sei denn, dass diese E-Mail-Adresse auch für andere Kommunikation mit Ihnen verwendet wird. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie unten in der Newsletter-E-Mail / Werbemitteilung auf „abbestellen“ oder „unsubscribe“ klicken oder die Einstellung in Ihrem Kundenkonto ändern.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
Darüber hinaus können wir aufgrund § 7 Abs. 3 UWG Ihnen als Bestandskunden Angebote für ähnliche Produkte wie den bereits gekauften Waren zukommen lassen, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erhalten haben und Sie diesen Werbemitteilungen nicht widersprochen haben. Sie können jederzeit dem Erhalt solcher Werbemitteilungen widersprechen.
Diese Datenverarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Bewerbung unserer Produkte erforderlich (Rechtsgrundlage § 7 Abs. 3 UWG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
2.7. Preisausschreiben und Gewinnspiele
Wenn Sie an Preisausschreiben und Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (typischerweise Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname) zur Durchführung der Preisausschreiben bzw. des Gewinnspiels. Zusätzlich können weitere personenbezogene Daten gemäß der allgemeinen Bedingungen des jeweiligen Preisausschreibens bzw. des jeweiligen Gewinnspiels verarbeitet werden.
Die von uns zur Durchführung der des Gewinnspiels benötigten Daten sind als Pflichtfelder markiert. Ohne die entsprechenden Angaben können Sie nicht teilnehmen. Die unmarkierten Felder sind optional und deren Bereitstellung hat keine Auswirkung auf Ihre Teilnahme / Erfolgschancen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
2.8. Datenverarbeitungen aufgrund Ihrer Einwilligung im Cookie Banner
Bei der Nutzung unserer Webseite können Sie in Datenverarbeitungen einwilligen, die in unserem Cookie Banner beschrieben sind. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen in dem Cookie Banner entsprechend ändern. Der Cookie Banner enthält sämtliche Informationen zu den Cookies und den entsprechenden Datenverarbeitungen. Er enthält ebenfalls Informationen zu Cookies, die für das
Funktionieren unserer Webseite unbedingt erforderlich sind und deswegen ohne Ihre Einwilligung zulässig sind.
Sie können unseren Cookie Banner durch das Anklicken des Links „Datenschutzeinstellungen“ aufrufen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
- Aufbewahrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten solange und soweit auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.
Sobald die Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die nachfolgende Zeit auf, in der Sie Ansprüche gegen uns oder wir gegen Sie geltend machen können (gesetzliche Verjährungsfrist i. d. R. von drei Jahren, beginnend mit Ende des Jahres der Anspruchsentstehung, z. B. zum Jahresende des Kaufes).
Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange und soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem anwendbaren Zivilrecht und öffentlichen Recht (beispielsweise § 147 AO oder § 257 HGB). Die Aufbewahrungspflichten betragen hiernach bis zu zehn Jahren.
- Übermittlung von personenbezogenen Daten an Empfänger
Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
• Zahlungsdienstleister. Diese Datenübermittlung ist zur Zahlungsabwicklung und damit zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
• Andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe im Rahmen konzerninterner, arbeitsteiliger Prozesse. Solche Datenübermittlungen sind erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, interne Verwaltungstätigkeiten effizient und arbeitsteilig durchzuführen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
• IT-Dienstleister, welche unsere Plattformen, Datenbanken und Tools bereitstellen und dabei Ihre personenbezogenen Daten für uns im Auftrag verarbeiten. Diese Datenübermittlung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Organisation unserer IT-Systeme erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
• Für die Lieferung der gekauften Waren (einschließlich der Benachrichtigung über den Lieferstatus der Bestellungen) geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die von uns beauftragten Logistik- und Versanddienstleister weiter. Diese Datenübermittlung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
- Betroffenenrechte
5.1. Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.
5.2. Recht auf Widerspruch
Sie haben ein Recht auf Widerspruch aus besonderen Gründen (siehe unter Abschnitt 6.).
5.3. Recht auf Berichtigung
Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.
5.4. Recht auf Löschung
Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
5.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
5.6. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
5.7. Recht auf Datenübertragbarkeit
Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen.
5.8. Recht auf Widerruf
Sie können die von Ihnen erteilten Einwilligungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bezüglich Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen und wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeiten.
Wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO).
- Ausübung Ihrer Rechte
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder bei Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
DIRECT ALPINE s.r.o.
Kateřinská 138, Liberec XVII-Kateřinky, 460 14 Liberec, Tschechische Republik
Telefonnummer: +420 482 751 885 (erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 15:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Tschechien)
E-Mail-Adresse: office@directalpine.com